Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el servicio?

Dig Safe® es un servicio gratuito, financiado únicamente por sus miembros de servicios públicos para promover la seguridad pública y evitar costosos daños a los servicios públicos subterráneos.
Soy propietario de una casa que planea contratar a un contratista para excavar en mi propiedad. ¿Quién es responsable de notificar a Dig Safe®?

Aunque algunas leyes estatales no especifican si el dueño de la propiedad o el contratista deben notificar a Dig Safe®, recomendamos que el contratista haga la llamada. El contratista generalmente está más familiarizado con la información requerida para obtener un permiso Dig Safe®.
¿Qué empresas de servicios públicos deben unirse a Dig Safe®?

Massachusetts: Compañías privadas de agua, gas, electricidad, teléfono, televisión por cable y agua (compañías de agua cuyas tarifas están reguladas por el Departamento de Telecomunicaciones y Energía de MA) IMPORTANTE Los municipios (ciudades y pueblos que poseen instalaciones de agua, alcantarillado y drenaje) no están obligados a unirse al sistema Dig Safe®. Es su responsabilidad notificar a cualquier empresa no miembro. ¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que llamar? En Massachusetts, la ley estatal requiere una notificación mínima de 72 horas hábiles (3 días hábiles). Esto no incluye fines de semana ni feriados legales.
Entiendo que debo marcar previamente el área de trabajo. ¿Qué significa premarcado y cómo lo hago?"

La ley estatal requiere que todos los excavadores marquen previamente el área de excavación antes de notificar a Dig Safe®. El premarcado se define como marcar el alcance del área de excavación propuesta, utilizando estacas blancas, pintura o banderas. Indicar exactamente dónde se llevará a cabo el trabajo ayuda al localizador de servicios públicos a encontrar el área del próximo trabajo de excavación, mantiene bajos los costos operativos y evita el marcado excesivo en áreas donde no se necesitan. Haga clic aquí para conocer las pautas de premarcado.
¿Se marcarán las líneas privadas en mi propiedad?

Las empresas de servicios públicos miembros son responsables de marcar solo las instalaciones que poseen o mantienen. Las tuberías y cables subterráneos privados pueden no ser propiedad de las empresas de servicios miembros ni mantenerlas, por lo que no pueden localizarlos. Es su responsabilidad investigar si hay servicios públicos privados en el área.
He dañado una línea. ¿Ahora que?

Si existe la posibilidad de que el daño represente una amenaza para la salud y la seguridad del público, llame al 911 para enviar a los funcionarios locales que determinarán si la comunidad está en peligro inmediato. Luego, de acuerdo con la ley estatal, es responsabilidad del excavador notificar a la empresa de servicios públicos afectada directamente después de que ocurra el daño. La ley estatal prohíbe que el contratista intente reparar la línea o rellenarla antes de que la empresa de servicios públicos haya reparado la línea. Familiarícese con los procedimientos y protocolos de seguridad de las empresas de servicios públicos locales en caso de interrupción de la línea de servicios públicos.
Necesito excavar en las inmediaciones de una instalación subterránea marcada. ¿Cómo sé a qué profundidad están las instalaciones marcadas?

La profundidad de las instalaciones subterráneas es variable, por lo tanto, la ley estatal requiere que los excavadores utilicen medios no mecánicos al excavar dentro de los 18" de una instalación subterránea marcada. La profundidad actual de una instalación puede no ser la misma que cuando se instaló originalmente. , debido a la erosión del suelo, la nivelación y muchos otros factores. Para garantizar la seguridad de las excavadoras y evitar la interrupción de los servicios públicos, tiene sentido excavar a mano cuando se trabaja cerca de una instalación subterránea.
Necesito prueba de la notificación Dig Safe®. ¿Cómo obtengo una copia de mi permiso Dig Safe®?

Los registros de Dig Safe® se conservan durante siete años y se almacenan en una instalación de archivo externa. Para recuperar registros, requerimos: Una solicitud por escrito para recuperar su permiso Dig Safe®, incluidos los números de permiso. Puede enviarnos esta solicitud por correo postal, fax o correo electrónico. Se aplica un cargo de $25.00 por boleto. Haga el cheque a nombre de Dig Safe System, Inc. Los permisos Dig Safe® son registros privados, por lo tanto, solo podemos enviar copias a la empresa que los obtuvo originalmente. El personal de reclamos de seguros o un tercero pueden obtener copias de los permisos de Dig Safe®, si se nos proporciona un formulario de liberación del excavador que notificó originalmente a Dig Safe®. Este formulario debe expresar el permiso del excavador para entregar estos documentos a un tercero e incluir la firma del excavador. Los documentos solicitados se proporcionarán 30 días después de recibir la solicitud por escrito, el cheque que cubra los costos para recuperar cada boleto y el formulario de liberación (si es necesario).
¿Qué son estas banderas de colores?

Los servicios públicos miembros, o los localizadores privados contratados, usan pintura, estacas o banderas para identificar la ubicación de las instalaciones enterradas. Se utiliza un código de colores para identificar el tipo de instalaciones subterráneas: